La Línea de Acceso es un servicio gratuito y confidencial que brinda apoyo a quienes tengan interrogantes acerca de la salud sexual y reproductiva, incluyendo temas como el sexo más seguro, el embarazo y el aborto.
Proporcionamos información, apoyo y derivaciones a servicios de salud sexual todos los días de la semana, de 9 a 21 horas (hora del Este). También compartimos opciones en caso de embarazo y consejería post-aborto.
Puedes llamarnos al 1-888-642-2725
Enviarnos un mensaje al 613-800-6757
O escribirnos a access@actioncanadashr.org (días de semana, 9 a 17 horas del Este)
El apoyo que ofrecemos es entre pares y no sustituye a la atención de una persona certificada para proporcionar atención médica o de salud mental. No brindamos consejos médicos, terapia ni intervención en crisis. Si requieres esa clase de apoyo, por favor consulta los recursos que se mencionan debajo.
Idiomas
Además de inglés y francés, tenemos acceso a intérpretes en más de 230 idiomas gracias a Remote Interpretation Ontario.
¿Qué sucede cuando nos contactas?
Cuando nos llames te conectaremos directamente con nuestro equipo. Si no llegamos a responderte o si nos contactas fuera del horario de atención, puedes dejarnos un mensaje grabado. Nos importa tu privacidad, por eso sólo te devolveremos la llamada si nos dices que podemos hacerlo. De lo contrario, aguardaremos hasta que vuelvas a contactarnos.
Los mensajes de texto y los correos electrónicos los vamos respondiendo según el orden en que llegaron. Procuramos responder los mensajes de texto lo antes posible pero los tiempos de respuesta pueden variar. El personal sólo responde correos electrónicos los días de semana de 9 a 17 horas (del Este).
Algunos temas habituales
Algunos ejemplos de temas por los que suelen consultarnos en la Línea de Acceso:
- Aborto: tipos, derivaciones a profesionales, consejería post-aborto, solicitudes de apoyo para el Fondo Acceso*
- ETS: exámenes para detectarlas, tipos, evaluación de riesgo, dónde ir a testearse, apoyo post-diagnóstico
- Embarazo: pruebas para detectarlo, consejería acerca de las opciones, derivaciones a profesionales
- Anticoncepción: tipos, anticoncepción de emergencia, derivaciones a profesionales, etc.
- Acceso a la atención: cómo gestionar el acceso a servicios de atención en salud sexual
*El Fondo de Acceso apoya a personas que enfrentan barreras financieras y logísticas para acceder a un aborto.
Opciones ante un embarazo y consejería post-aborto
Opciones ante un embrazo
If you're pregnant and want to explore your options, we offer unbiased support. Whether you want space to process, information on abortion, adoption, or parenting, or referrals to trusted services, we can help.
Apoyo post-aborto
No siempre hace falta recibir apoyo después de un aborto, pero si lo necesitas, aquí estamos. Te ofrecemos un espacio de empatía, sin juzgarte, para que puedas hablar de tu experiencia, sin importar el tiempo que haya transcurrido desde el aborto.
* Algunas organizaciones que ofrecen opciones frente a un embarazo y apoyo post-aborto son antiaborto. Para poder evitarlas, puedes consultar esta lista antes de buscar apoyo.
Tu privacidad
Tus conversaciones son confidenciales. Si nos llamas o nos mandas un mensaje desde un número que no esté bloqueado, podemos verlo pero no lo registraremos a menos que nos pidas que te devolvamos la llamada. Sólo devolveremos llamadas si nos dejas un mensaje grabado en el que explícitamente nos pidas que lo hagamos.
No guardamos información personal. No te vamos a pedir que compartas ninguna información que pueda servir para identificarte (p.ej. tu nombre, dirección, lugar de nacimiento, etc.) Si pides apoyo financiero al Fondo Acceso, es posible que te pidan alguna información para poder concertar una cita y enviarte los fondos.
Tú decides lo que quieres compartir. Siempre puedes preguntar por qué te pedimos una determinada información, cómo la vamos a usar y si hay alguna otra opción.
Aquí puedes leer la Política de Privacidad de Action Canada (en inglés)
Interacciones respetuosas
El respeto y la seguridad son fundamentales para todas las personas, inclusive para nuestro equipo. No vamos a tolerar llamadas en broma, hostigamiento, amenazas, lenguaje de odio o propuestas sexuales de cualquier clase. Si es necesario, pondremos límites y daremos por terminada la conversación.
Quiénes somos
El equipo de nuestra Línea de Acceso lo componen personal de la organización y personas voluntarias capacitadas para brindar un apoyo empático y sin juzgar.
La Línea de Acceso la opera Action Canada for Sexual Health and Rights, (Acción Canadá por la Salud y los Derechos Sexuales) una organización nacional que trabaja para impulsar y afirmar la salud y los derechos sexuales y reproductivos en Canadá y en el mundo.
Recursos
Los enlaces que se encuentran a continuación tal vez no estén disponibles en castellanos pero muchos de ellos ofrecen servicios de interpretación si los contactas.
Apoyo en situaciones de crisis (24/7)
Si estás en peligro o necesitas atención médica urgente, llama al 9-1-1.
- Línea de Ayuda para crisis de suicidio: llama o envía un mensaje al 988 (disponible 24/7)
- Teléfono de ayuda para infancias: llama al 1-800-668-6868, envía CONNECT al 686868, o inicia una conversación en línea
- Recursos de apoyo en salud mental (Gobierno de Canadá)
Consejos y derivaciones sobre salud mental
811 es el número de la línea de ayuda que está disponible en la mayoría de las provincias y territorios y que te conecta con una persona profesional de la enfermería que puede evaluar tus síntomas y aconsejarte.
Llama al 811 desde:
- Alberta
- Columbia Británica
- Nueva Brunswick
- Terranova y Labrador (o 1-888-709-2929)
- Nova Scotia
- Ontario
- Territorios del Noroeste (o 1-844-259-1793)
- Isla Príncipe Eduardo
- Quebec
- Saskatchewan (o 1-877-800-0002)
- Yukón (o 1-604-215-4700)
Para Manitoba: llama al 204-788-8200 o 1-888-315-9257
Otras derivaciones a servicios de salud o sociales
211.ca ofrece derivaciones a recursos de salud y servicios sociales. Llama o envía un mensaje al 211, o busca en línea.