Appelez la ligne d'accès 1‑888‑642‑2725

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La Ligne d’accès est un service gratuit d’assistance confidentielle pour les questions de santé sexuelle et génésique, y compris les relations sexuelles plus sécuritaires, la grossesse et l’avortement.

Nous fournissons des informations, du soutien et des orientations vers des services de santé sexuelle, sept jours par semaine de 9 h à 21 h (heure de l’Est). Nous offrons également un counseling sur les options de grossesse et un soutien post-avortement.

Notre soutien est fourni par des pair·e·s et ne remplace pas les soins d’un·e prestataire de soins médicaux ou de soins de santé mentale autorisé·e. Nous n’offrons pas de conseils médicaux, de thérapie ou d’intervention en cas de crise. Si vous avez besoin d’un tel soutien, veuillez consulter les ressources ci-dessous.

Par téléphone, texte ou courriel

Téléphone 1-888-642-2725
Texto 613-800-6757
Courriel access@actioncanadashr.org

Langues

En plus du français et de l’anglais, nous avons accès à des interprètes dans plus de 230 langues grâce à Remote Interpretation Ontario. 

Que se passe-t-il quand vous communiquez avec nous?

Lorsque vous nous appelez, vous êtes directement mis·e en contact avec notre équipe. Si nous manquons votre appel ou si vous nous appelez après nos heures d’ouverture, vous pouvez laisser un message vocal. Votre vie privée est importante pour nous; nous vous rappellerons seulement si vous nous autorisez à le faire. Sinon, nous attendrons que vous communiquiez de nouveau avec nous.

Les textos et les courriels sont placés dans une file d’attente en fonction de leur date de réception. Nous nous efforçons de répondre aux textos dès que possible, mais le délai de réponse peut varier. Le personnel répond aux courriels en semaine seulement, entre 9 h et 17 h (heure de l’Est). 

Sujets fréquents

Voici quelques exemples de sujets fréquents dans les appels à la Ligne d’accès :

Le Fonds d’accès aide des personnes qui rencontrent des obstacles financiers à l’accès à l’avortement.

Counseling sur les options de grossesse, soutien post-avortement

Nous pouvons parfois fournir cette assistance sur le moment, mais il est possible que nous devions planifier un autre moment en fonction du volume d'appels en cours.

Options de grossesse

Si vous êtes enceinte et souhaitez connaître vos options, nous offrons un soutien sans préjugés. Que vous ayez besoin d’une conversation pour vous aider dans votre réflexion, ou d’informations sur l’avortement, l’adoption ou la parentalité, ou encore d’orientations vers des services dignes de confiance, nous pouvons vous aider.

Soutien post-avortement

Un soutien post-avortement n’est pas toujours nécessaire, mais nous sommes là si vous en avez besoin. Nous offrons des services empreints de compassion et exempt de jugements pour parler de votre expérience, passée ou récente.

*Certains organismes qui offrent des options de grossesse et du soutien post-avortement sont en fait anti-choix. Pour vous aider à les éviter, consultez cette liste avant de demander de l’aide.

Votre vie privée

Vos conversations sont confidentielles. Si vous nous appelez ou nous envoyez un texto à partir d’un numéro non bloqué, nous pourrons le voir, mais nous ne le conservons pas, sauf si vous demandez qu’on vous rappelle. Nous vous rappellerons seulement si vous laissez un message vocal où vous le demandez explicitement.

Nous ne collectons pas systématiquement des informations personnelles. Si vous nous appelez ou nous envoyez un texto à partir d’un numéro non bloqué, nous pourrons le voir, mais nous ne le conservons pas, sauf si vous demandez qu’on vous rappelle. Nous vous rappellerons seulement si vous laissez un message vocal où vous le demandez explicitement.

C’est vous qui décidez ce que vous partagez avec nous. Vous pouvez toujours nous poser des questions, p. ex. pourquoi des informations sont demandées, comment elles seront utilisées et s’il existe une autre façon de procéder.

Lisez la Politique de confidentialité d’Action Canada.

Des échanges respectueux

Le respect et la sécurité sont essentiels pour tout le monde, y compris pour notre équipe. Les blagues, le harcèlement, les menaces, les propos haineux ou les avances sexuelles en tous genres ne seront pas tolérés. Si nécessaire, nous établirons des limites et mettrons fin à la conversation.

Qui sommes-nous?

L’équipe de notre Ligne d’accès est composée d’employé·e·s et de bénévoles formé·e·s pour fournir un soutien avec compassion et sans porter de jugements.

La Ligne d’accès est gérée par Action Canada pour la santé et les droits sexuels, un organisme national voué à la promotion et à la défense de la santé et des droits sexuels et génésiques au Canada et dans le monde.

Devenez bénévole

Pour en savoir plus sur le bénévolat à la Ligne d’accès, cliquez ici [en anglais].

Ressources

Soutien en cas de crise (24/7)

Si vous êtes en danger immédiat ou si vous avez besoin de soins médicaux urgents, appelez le 9-1-1.

Conseils et orientations en santé

Le 811 est une ligne d’assistance pour la santé, offerte dans la plupart des provinces et territoires, pour parler avec un·e infirmier·ère autorisé·e qui pourra évaluer vos symptômes et vous conseiller.

Composez le 811 dans les provinces et territoires suivants :

Au Manitoba: composez le 204-788-8200 ou le 1-888-315-9257

Autres orientations vers des services sociaux et de santé

211.ca fournit des orientations vers des ressources de santé et de services sociaux. Appelez ou envoyez un texto au 211 ou faites une recherche en ligne..